預約,從開放時段到回訪,都在一處。
建立公開預約專案,設定開放時間與容量,並把每次到訪和後續回訪留在同一個工作區。
發佈預約前,該設定的都在這裡。
分享連結、設定開放規則與容量,少一點來回確認。
公開預約專案
每個專案都有獨立連結與二維碼,讓客戶無需反覆溝通即可提交預約。
可預約規則
配置營業日與營業時間、最少提前小時、最遠預約天數與不可預約日期。
容量與限額
設定時段容量、最大預約數與到期時間,讓排班更可控。
衝突校驗
可選開啓客戶衝突與負責人衝突校驗,避免雙重預約與撞車排班。
提醒與通知
配置提醒偏移,並按需開啓預約/改期/取消的郵件通知。
自動回訪
記錄結果,並可選自動生成回訪預約,讓跟進不再靠記憶。
預約真實發生時,每一步都有安排。
從一個連結開始,而不是十幾條訊息
每個預約專案都有公開預約頁與二維碼。客戶提交後會獲得預約碼與可選的管理連結,可在你的規則範圍內自助改期或取消。
預約碼與管理連結
客戶可自助管理,你通過截止時間與次數上限保持可控。
多語言友好
可為每個預約專案指定頁面語言,並在語言不匹配時提示切換。
把“可預約”說清楚
設定營業時間、屏蔽日期、最少提前與最遠預約。通過容量與總量限制避免高峰期超額預約。
營業時間與屏蔽日期
明確可預約窗口,並為節假日或特殊日期留出空檔。
容量與限額
時段容量與最大預約數,避免無意中“約爆”。
結果仍和預約放在一起
預約記錄支援列表與日曆視圖。可用模板標準化結果記錄,並按需開啓自動回訪,讓每次上門變成可追蹤的流程。
列表與日曆視圖
在預約專案、記錄、日曆與模板之間切換,按任務選擇視角。
結果模板
把回訪要點、備註結構與動作標準化,團隊協作更一致。
常見問題
是否支援遠程預約?
支援。預約專案與預約記錄可選上門、回訪或遠程。
能否只預約日期,不選具體時間?
支援。時間模式可選僅日期或日期加時間。
如何限制頻繁改期和取消?
可設定改期次數上限,並配置開始前多少小時截止改期或取消。
如何避免撞期?
可開啓客戶衝突與負責人衝突校驗,嚴格阻止重復預約。
公開預約頁如何防濫用?
需要時可開啓驗證碼,降低機器人或惡意提交風險。
上門結束後怎麼做記錄與跟進?
可記錄結果並套用模板;需要回訪時可啟用自動回訪。