不用离开工作区，就能发起和完成文档签署
准备 PDF、添加收件人、放置签署字段、发送安全签署链接，并把每一次状态变化都留在同一个 Figena 组织工作区里。
给运营团队的一整套签署流程
围绕 Figena 已经实现的真实流程设计：文档准备、收件人路由、内部收件箱、公开签署链接、完成文件和事件历史。
PDF 文档准备
在签署工作台上传源 PDF，命名签署包，设置消息内容，并让草稿文档和已发送文档保持清晰分离。
收件人和路由
添加内部工作区成员或外部联系人，设置签署人、审批人或抄送角色，并控制签署顺序。
字段放置
直接在 PDF 上放置签名、键入签名、缩写、姓名、日期、邮箱、文本和勾选框字段。
安全发送动作
在同一个仪表盘里发送、重新发送、提醒、取消和下载文档，同时保持状态标记可见。
签署收件箱
内部收件人可以在自己的收件箱处理待签文档，并看到待处理、等待中、已完成、已拒签、已过期和已取消状态。
事件和证据
查看文档事件、字段提交、完成时间，并在流程结束后获取已签署 PDF。
围绕真实文档生命周期设计
E-Signature 不是孤立的上传发送工具，而是一套实用的签署系统。每个签署包都会连接收件人、字段、状态、下载和事件历史。
把一个 PDF 变成可签署的签署包
从源 PDF 开始，添加消息和过期时间，并在发送前为对应收件人放置字段。
发送前保持草稿
文档仍是草稿时，管理员可以修改标题、消息、过期时间、收件人和字段。
字段级控制
必填字段会记录页码、尺寸和所属收件人，让签署人只看到自己需要完成的内容。
把文档路由给内部和外部签署人
收件人可以是工作区成员，也可以是外部联系人。角色和签署顺序帮助团队区分签署人、审批人和只需抄送的人。
内部收件箱
工作区成员有自己的收件箱视图，可以区分待处理、等待中和已完成文档。
公开访问
外部收件人通过安全的公开签署链接访问，底层使用 token 访问和公开请求限流。
给收件人一个聚焦的完成界面
签署视图会把源 PDF 和需要填写的字段放在一起。收件人可以手写或键入签名，填写字段，提交，或填写原因后拒签。
字段提交
提交流程会收集每个已分配字段的值，并更新收件人和文档状态。
状态清晰
已完成、已拒签、已取消、已过期和等待签署顺序等状态会直接显示在签署体验里。
把签署结果和操作轨迹放在一起
签署完成后，团队可以下载完成文档，并查看挂在签署包上的事件时间线。
已完成 PDF
下载动作会根据文档状态返回可用的源文件或完成文件。
事件历史
发送、查看、签署、拒签、取消、提醒和下载等动作都会作为事件保留下来。
从草稿到已完成文档
签署流程保持显式，让团队知道文档走到哪一步，以及下一步应该由谁处理。
创建签署包
上传 PDF，设置文档标题、消息、过期时间和收件人。
放置字段
把必填字段分配给收件人，并放在正确的 PDF 页面上。
发送并追踪
发送文档后，持续查看收件人状态、提醒、重新发送和收件箱待处理状态。
完成并下载
所有必需收件人完成后，下载完成文件并查看事件时间线。
常见问题
E-Signature 支持外部签署人吗？
支持。外部收件人可以通过安全 token 链接进入公开签署流程，内部成员可以使用工作区收件箱。
现在支持哪些字段类型？
当前实现支持签名、键入签名、缩写、姓名、日期、邮箱、文本和勾选框字段。
管理员可以取消或重新发送文档吗？
可以。工作台支持发送、重新发送、提醒、取消、下载和字段管理动作。
收件人可以拒签吗？
可以。内部签署和公开签署流程都包含拒签动作，并支持填写可选原因。
有事件历史吗？
有。文档会暴露签署包生命周期内发生的事件历史。
它和 Scheduling 是一个功能吗？
不是。Scheduling 处理团队班次和人员覆盖；E-Signature 处理文档签署包、收件人、签署字段和完成文件。