関係の開示

1.サービスプロバイダーとしての私たちの役割

私たちが行っていること

Figena は財務管理ツールとサービスを提供します。当社は、次のテクノロジー プラットフォームとして運営しています。

• ソフトウェア ツールの提供: 財務追跡および管理アプリケーション
• データの処理: 財務情報の整理と分析
• サポートの提供: 技術支援と顧客サービス
• セキュリティの維持: 適切なセキュリティ対策でデータを保護します

2.当社の関係の性質

3.当社がしてはいけないこと

当社のサービスの制限を理解することが重要です:

• 投資管理なし: 当社はお客様に代わって投資を売買、管理しません。
• 財務上のアドバイスなし: 個人向けの財務計画や投資の推奨は提供しません。
• 銀行サービスなし: 当社は銀行ではないため、銀行サービスやクレジット サービスは提供しません
• 税務サービスなし: 税金の準備や税金に関するアドバイスは提供しません

4.サービス料金と支払い

5.利益相反

当社はビジネス関係における透明性を重視しています:

• 直接支払いモデル:当社は第三者ではなく、お客様から報酬を受け取ります
• サービスレベル:異なるサブスクリプション層は異なるレベルのサービスを受けます
• データ使用:当社はサービスを向上させるために匿名化されたデータを使用する場合があります

6.データ使用とプライバシー

お客様のデータの取り扱い

お客様の財務データは最高レベルの注意をもって扱われます:

• アクセス権: 当社はサービスを提供するために必要な場合にのみお客様の財務データにアクセスします
• データセキュリティ: 業界標準の暗号化とセキュリティプロトコルによりお客様の情報が保護されます
• データ保持: 当社はサービス提供に必要な期間のみお客様のデータを保持します
• 共有制限: お客様の明示的な同意なしに個人データは販売または共有されません
• 集計分析: 匿名、集約されたデータは製品の改善に使用される場合があります

7。お客様の権利と責任

当社プラットフォームのユーザーとして、お客様には特定の権利と責任があります:

• データ管理:お客様は財務データを管理し、エクスポートまたは削除することができます
• アカウントセキュリティ:お客様はログイン認証情報を保護する責任があります
• 正確な情報:正確な情報を提供し、定期的にデータを確認してください
• 独立した決定:お客様の状況に基づいて独自の財務上の決定を下してください
• 規約の遵守:当社の利用規約およびプラットフォームガイドラインに従ってください

8.規制の遵守

当社は、データ保護、消費者保護、該当する場合には金融業界基準を含む、適用される法律および規制を遵守して業務を行っています。

9.質問とサポート

当社のサービス関係について質問がある場合、またはサポートが必要な場合:

• プラットフォームを通じてサポートチームにお問い合わせください
• サービス利用規約とプライバシーポリシーを確認してください
• ヘルプドキュメントとチュートリアルにアクセスしてください
• 当社のサービス向上に役立つフィードバックを提供してください