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サポート

サブスクリプションと価格設定

シンプルで透明性のある価格設定

フィデロック個人と企業向けに明確でわかりやすい価格設定を提供します。 隠れた料金や突然の料金はありません。財務管理のニーズに最適なプランをお選びください。

1.サブスクリプションプラン

利用可能なプラン

無料枠

基本的な財務管理機能

無料
有料枠

拡張機能とプレミアムサービス

サブスクリプションベース

機能の比較

無料枠

  • ✓コア財務管理機能
  • ✓基本機能とツール
  • ✓標準ユーザーサポート
  • ✗プレミアム機能
  • ✗高度な機能

有料枠

  • ✓すべての無料枠機能
  • ✓強化機能
  • ✓ プレミアム機能とツール
  • ✓ 優先顧客サポート
  • ✓ 高度な機能
  • ✓ 追加サービス

2.マルチプラットフォームのサブスクリプション管理

プラットフォーム固有の支払いオプション

プロフェッショナルのサブスクリプションは複数のチャネルで管理できます:

  • モバイルアプリ:App Store (iOS) または Play ストア (Android) を通じてサブスクリプション管理
  • Web プラットフォーム: Web サイトを通じて直接サブスクリプション管理
  • ファミリー/チーム共有:チームメンバー間でプロフェッショナル機能を共有
  • クロスプラットフォーム アクセス: サブスクリプション ソースに関係なく、すべてのデバイスで使用
  • プライバシー保護: 財務データは支払い処理と共有されません

3.代替のアクティベーション方法

アクティベーション コードの利用規約

プロフェッショナル機能は、当社が発行したアクティベーション コードを通じてアクティベートすることもできます。アクティベーション コードの発行と使用には、次の条件が適用されます。

対象となるアクティベーション コードの種類:

  • 企業アカウント: ビジネス チーム向けの一括ライセンス、企業認証が必要
  • 教育割引: 学生および教育者向けの特別価格、有効な教育身分証明書が必要
  • プロモーション オファー: 特別キャンペーンおよびイベント中の一時的なアクセス
  • ギフト サブスクリプション: プロフェッショナル機能を他のユーザーと共有するためのギフト コード
  • パートナー プログラム: 承認されたものを通じて提供される特別なアクセスパートナーシップ

アクティベーション コードの使用条件:

  • アクティベーション コードは譲渡不可、返金不可、および 1 回の使用に限定されています
  • 各アクティベーション コードには指定された有効期限があり、それ以降は無効になります
  • アクティベーション コードの使用は当社の利用規約およびプライバシー ポリシーに従う必要があります
  • 当社はいつでもアクティベーション コードを取り消し、変更、または一時停止する権利を留保します
  • アクティベーション コードは違法、詐欺、またはポリシー違反の目的で使用することはできません
  • 一括アクティベーションコードには追加の企業契約条件が適用される場合があります

重要な通知: Figena は、すべてのアクティベーション コード プログラムに対する最終解釈権と意思決定権限を留保します。当社は、ビジネス上のニーズに基づいて、アクティベーション コード ポリシー、資格要件、または使用条件を予告なくいつでも変更することがあります。当社は、アクティベーション コードの可用性、機能範囲、または継続性について、明示的または黙示的な保証を提供しません。

アクティベーション コードのアプリケーション、ボリューム価格、およびエンタープライズ契約の詳細については、当社の営業チームにお問い合わせください。

4.隠れた料金なし

請求しないもの

多くの金融アプリとは異なり、Figena は次の料金を請求することはありません:

  • データ ストレージ: さまざまなデータ ストレージとアクセス オプション
  • 基本サポート: 標準ユーザー サポートが含まれています
  • プラットフォーム アップデート: 定期的なアップデートと改善が含まれています
  • セキュリティ機能: 標準セキュリティ機能が常に含まれています
  • コア機能: 基本的なプラットフォーム機能は無料枠で引き続き利用できます

5。料金の計算と請求

重要な請求情報

  • 請求サイクル: 月次サブスクリプションは毎月同じ日に請求されます
  • 日割り: サイクル途中のプラン変更は次の請求日に日割り計算されます
  • 支払い方法: クレジット カード、デビット カード、または ACH 銀行振込
  • 自動更新: キャンセルされない限り、すべてのサブスクリプションは自動的に更新されます
  • 猶予期間: サービス前の支払いに失敗した場合の 7 日間の猶予期間一時停止

6.料金の免除と割引

フィデロックは、特定の状況やビジネス ポリシーに基づいて、料金割引プログラムを随時導入する場合があります。

当社は、教育機関、非営利団体、特別なグループ(軍人や退役軍人など)、長期ユーザーなどを対象に、特別価格、料金減額、ロイヤリティ インセンティブ、紹介報酬、または期間限定のプロモーション キャンペーンを含むがこれらに限定されない、さまざまな割引ポリシーを定期的に導入する場合があります。

割引利用規約:

  • 導入、変更、またはすべての割引プログラムの終了は完全に Figena の裁量によります
  • 特定の条件、割引額、および適用範囲は、開始時に有効なポリシーに従う
  • 割引には時間制限、数量制限、またはその他の使用条件がある場合があります
  • 特に明記されていない限り、異なる割引を同時に使用することはできません
  • フィデロックは、ユーザーの適格性を確認し、いつでも割引を取り消す権利を留保します

重要なお知らせ: 現在、確認された割引プログラムはありません。今後の割引ポリシーには、その時点での特定の利用規約が適用されます。本書の内容は割引を確約または保証するものではありません。

割引プログラムが導入される場合、詳細な情報は公式チャネルを通じて公開されます。アップデートについては、当社の発表を確認するか、サポートにお問い合わせください。

7.返金およびキャンセルポリシー

返金条件

  • 月額プラン: 一部の月については返金不可。キャンセルは次の請求サイクルで有効になります
  • 年間プラン: 最初の 30 日以内であれば日割り返金可能
  • アドオン サービス: 未使用の場合は 7 日以内に返金可能
  • 1 回限りの料金: サービス提供後は返金不可

返金は元のお支払い方法で 5 ~ 10 営業日以内に処理されます。

8.料金の変更と通知

Figena は、以下の条件に従って、ビジネス ニーズに基づいて料金体系を変更する権利を留保します。

通常の料金調整:

  • サブスクリプション料金の変更:通常 30 日前に通知 (電子メールまたはプラットフォーム内通知による)
  • 新しいサービス料金:サービスの導入時に明確に通知される価格
  • プロモーションと割引:予告なく変更または終了される場合があります
  • 既存のサブスクリプションの保護:有料サブスクリプションでは、請求サイクル期間中は現在の料金が維持され、新しい料金は自動更新時にのみ有効になります

例外状況:

  • コストの増加、通貨の変動、税金の変更、またはその他の制御できない要因により、即時調整が必要となる場合があります
  • 規制要件または法的変更により、即時料金の変更が必要になる場合があります
  • 技術またはセキュリティのアップグレード費用が価格構造に影響を与える可能性があります

重要な通知:

  • 当社は合理的な通知を提供するよう努めていますが、商業的に必要な場合、通知期間を調整する権利を留保します
  • サービスの継続使用または自動更新の完了は、その時点の料金基準を受け入れることになります
  • 料金変更ポリシーに関する最終解釈権は Figena に属します
  • 料金変更を受け入れないユーザーは、自動更新前にサブスクリプションをキャンセルすることができます

9。税金に関する考慮事項

フィデロックの料金に関する税金関連情報:

基本的な税金情報:

  • 料金は通常、米ドルで価格設定されており、該当する税金がすべて含まれていない場合があります
  • 関連する税金は地理的位置、請求先住所、またはその他の要因によって異なる場合があります
  • 顧客のタイプが異なると、税務処理のアプローチが異なる場合があります
  • 税法および関連規制はいつでも変更される可能性があります

重要な税金の免責事項:

  • フィデロックは税金に関するアドバイスを提供せず、税金に関するアドバイスを提供するものではありません。税金への影響に対する責任
  • 税金関連の文書または報告書の提供は、実際の状況および技術的能力に基づいて決定されます
  • ユーザーは、適用される税法の要件を理解し、遵守する義務があります
  • 特定の税への影響およびコンプライアンス要件については、資格のある税務専門家にご相談ください
  • Figena は、税問題から生じるいかなる結果についても法的責任を負いません

注: 税法は複雑で、頻繁に変更されます。コンプライアンスを確保するために、専門の税務顧問に相談することをお勧めします。

10.質問とサポート

料金や請求について質問がある場合:

  • アカウント設定と請求履歴をオンラインで確認します
  • 電子メールまたはライブチャットでサポートチームにお問い合わせください
  • 請求スペシャリストとの通話を予約します
  • 包括的なよくある質問セクションにアクセスします

最終更新日: 2026年3月4日

この料金表は変更される場合があります。現在の料金はアカウントのダッシュボードでいつでも確認できます。