Figena
再利用可能なシフト パターン、メンバーのセルフサービス、競合チェック、監査可能な公開など、カレンダー グリッド以上のものを必要とするオペレーター向けに設計されています。
スケジューリングは、スタッフ配置の決定を、チームがすでに使用しているのと同じ業務記録 (場所、プロジェクト、予約ページ、順番待ちリスト、組織メンバーシップ) に結び付けます。
スケジュール期間から開始し、シフトを追加し、マネージャーが適用範囲を比較している間、すべてを下書きのままにします。シフトには、役割ラベル、休憩、必要な人数、メモ、業務上のリンクを含めることができます。
シフトを適切な在庫の場所またはプロジェクトに関連付けることで、人員配置の決定が人員配置される作業に関連付けられたままになります。
サービス需要によりスケジュールが左右される場合は、補償範囲を予約可能な予約ページまたは待機リストのキューに結び付けます。
繰り返し可能な役割、開始時間と終了時間、休憩時間、人数、カラーキー、およびメモのシフト テンプレートを作成します。テンプレートを使用すると、週ごとに厳格になることなく、共通の人員配置パターンの一貫性が保たれます。
朝のフロントデスクのシフト、クローズカバレッジ、プロジェクトローテーション、またはキューサポートブロックの形状を保存します。
実証済みの日または週をコピーし、公開する前に例外のみを調整します。
スケジュールまたはシフトレベルの競合チェックを実行して、未解決のリスクを表面化します。 Figena はブロックする問題を警告から分離するため、管理者は公開前に修正する必要があるものとレビューが必要なものを確認できます。
競合をブロックすると公開できなくなります。警告は、ワークフロー全体を停止することなく、マネージャーによるレビューのために表示されたままになります。
未割り当てのシフト、人員不足、重複する割り当て、長時間のシフト、休暇、休憩時間の問題がスケジュールにまとめられます。
チーム メンバーは、セルフサービス ビューから自分のシフトを確認し、空き状況を維持し、休暇を申請できます。マネージャーは公開ワークフローと監査証跡を保持します。
メンバーは、分散したメッセージを送信することなく、定期的な空き状況と設定を最新の状態に保つことができます。
要求、承認、拒否、およびキャンセルされた休暇の状態は、メモと理由とともに追跡されます。
マネージャー、オーナー、チームメンバーが何が変更されたのか、なぜ変更されたのかを信頼できるように、ワークフローを明示的に保ちます。
期間に名前を付け、日付とタイムゾーンを選択し、必要に応じて場所またはプロジェクトに範囲を設定します。
テンプレートを使用するか、シフトを直接作成して、アクティブな組織メンバーと必要な人数を割り当てます。
スケジュール全体または 1 つのシフトに対してチェックを実行し、ブロック数と警告数を確認し、カバレッジの問題を修正します。
ブロッキング競合が解消されたら公開してください。イベントと監査ログを発行すると、操作の証跡が保存されます。