Beziehungsoffenlegung
Dieses Dokument erklärt die Art unserer Service-Beziehung mit Ihnen als Figena-Nutzer, unsere Rolle als Finanzmanagement-Plattformanbieter und wichtige Offenlegungen über unsere Services.
1. Unsere Rolle als Serviceanbieter
Was wir tun
Figena bietet Finanzmanagement-Tools und -Services. Wir arbeiten als Technologieplattform, die:
- Software-Tools bereitstellt: Finanzverfolgung und -management-Anwendungen
- Ihre Daten verarbeitet: Organisiert und analysiert Ihre Finanzinformationen
- Support bietet: Technische Hilfe und Kundendienst
- Sicherheit aufrechterhält: Schützt Ihre Daten mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen
2. Art unserer Beziehung
Kunden-Serviceanbieter-Beziehung
Unsere Beziehung mit Ihnen basiert auf der Bereitstellung umfassender Finanzmanagement-Plattform-Services:
- Plattformanbieter: Wir bieten plattformübergreifende Finanzmanagement-Tools
- Datenorganisation: Wir helfen bei der Organisation und Verfolgung Ihrer Finanzinformationen
- Analytics-Anbieter: Wir liefern Finanzeinblicke und Berichterstattungs-Tools
- Support-Anbieter: Wir bieten technische Hilfe und Kundendienst
Wir bieten keine Investment-Beratung, Finanzplanung oder verwalten Ihre Vermögenswerte.
3. Was wir nicht tun
Es ist wichtig, die Beschränkungen unserer Services zu verstehen:
- Kein Investment-Management: Wir kaufen, verkaufen oder verwalten keine Investitionen in Ihrem Namen
- Keine Finanzberatung: Wir bieten keine personalisierte Finanzplanung oder Investment-Empfehlungen
- Keine Bankdienstleistungen: Wir sind keine Bank und bieten keine Bank- oder Kreditdienstleistungen
- Keine Steuerservices: Wir bereiten keine Steuern vor oder bieten Steuerberatung
4. Service-Gebühren und Zahlung
Wie wir entschädigt werden
Wir werden direkt von Nutzern durch Abonnementgebühren für unsere Services entschädigt.
Wir erhalten keine Provisionen von Dritten basierend auf Ihren finanziellen Entscheidungen.
Unsere Vergütungsstruktur ist transparent und darauf ausgelegt, unsere Interessen mit der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Finanzmanagement-Tools und -Services für Sie in Einklang zu bringen.
5. Interessenkonflikte
Wir sind der Transparenz in unseren Geschäftsbeziehungen verpflichtet:
- Direktes Zahlungsmodell: Wir werden von Ihnen entschädigt, nicht von Dritten
- Service-Level: Verschiedene Abonnement-Stufen erhalten unterschiedliche Service-Level
- Datennutzung: Wir können anonymisierte Daten zur Verbesserung unserer Services nutzen
Unsere Verpflichtung: Wir priorisieren qualitativ hochwertigen Service und Vertrauenserhaltung über alle kommerziellen Beziehungen hinweg.
6. Datennutzung und Datenschutz
Wie wir mit Ihren Daten umgehen
Ihre Finanzdaten werden mit höchster Sorgfalt behandelt:
- Zugriffsrechte: Wir greifen nur soweit notwendig auf Ihre Finanzdaten zu, um unsere Services bereitzustellen
- Datensicherheit: Branchenstandard-Verschlüsselung und Sicherheitsprotokolle schützen Ihre Informationen
- Datenspeicherung: Wir behalten Ihre Daten nur so lange wie nötig für die Service-Lieferung
- Teilungsbeschränkungen: Persönliche Daten werden nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung verkauft oder geteilt
- Aggregierte Analysen: Anonyme, aggregierte Daten können für Produktverbesserungen verwendet werden
7. Ihre Rechte und Verantwortlichkeiten
Als Nutzer unserer Plattform haben Sie spezifische Rechte und Verantwortlichkeiten:
- Datenkontrolle: Sie kontrollieren Ihre Finanzdaten und können sie exportieren oder löschen
- Kontosicherheit: Sie sind für den Schutz Ihrer Anmeldedaten verantwortlich
- Genaue Informationen: Genaue Informationen bereitstellen und Daten regelmäßig überprüfen
- Unabhängige Entscheidungen: Ihre eigenen finanziellen Entscheidungen basierend auf Ihren Umständen treffen
- Bedingungen-Compliance: Unsere Nutzungsbedingungen und Plattform-Richtlinien befolgen
8. Regulatorische Compliance
Wir arbeiten in Übereinstimmung mit anwendbaren Gesetzen und Vorschriften, einschließlich Datenschutz, Verbraucherschutz und Finanzbranchenstandards, wo anwendbar.
9. Fragen und Support
Wenn Sie Fragen zu unserer Service-Beziehung haben oder Hilfe benötigen:
- Kontaktieren Sie unser Support-Team über die Plattform
- Überprüfen Sie unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung
- Greifen Sie auf Hilfsdokumentation und Tutorials zu
- Geben Sie Feedback, um uns bei der Verbesserung unserer Services zu helfen
Zuletzt aktualisiert: 4. März 2026
Diese Offenlegung soll Ihnen helfen, unsere Rolle als Serviceanbieter zu verstehen und informierte Entscheidungen über die Nutzung unserer Plattform zu treffen.