Kontoverträge

1. Kontoeröffnung und Berechtigung

Um ein Figena-Konto zu eröffnen, müssen Sie die folgenden Berechtigungsanforderungen erfüllen:

• Mindestens 14 Jahre alt sein (oder das Volljährigkeitsalter in Ihrer Gerichtsbarkeit)
• Genaue und vollständige Identifikations- und Kontaktinformationen bereitstellen
• Eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer haben
• Alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften einhalten
• Keinen finanziellen Sanktionen oder Beschränkungen unterliegen

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Identität zu überprüfen und können zusätzliche Dokumentation als Teil unserer Kontoeröffnungsverfahren anfordern.

2. Kontotypen und Funktionen

Figena bietet zwei kostenpflichtige Kontotarife für unterschiedliche geschäftliche Anforderungen an:

• Professional: Self-Service-Abonnement für verbundene Finanz- und Betriebsabläufe
• Enterprise: vertraglich aktivierter Tarif für Organisationen mit erweiterten Governance-Anforderungen
• Aktionszugang: befristeter Zugang nur nach ausdrücklicher Gewährung

Der jeweilige Tarif hat die in der aktuellen Preisliste beschriebenen Funktionen, Grenzen und Gebühren. Ohne aktive Zahlung oder ausdrückliche Aktionsfreigabe besteht kein Produktzugang.

3. Kontosicherheit und Zugang

Sie sind für die Aufrechterhaltung der Sicherheit Ihres Kontos verantwortlich:

• Halten Sie Ihre Anmeldedaten vertraulich und sicher
• Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, wenn verfügbar
• Benachrichtigen Sie uns sofort über unbefugten Zugang oder verdächtige Aktivitäten
• Verwenden Sie starke, einzigartige Passwörter für Ihr Konto
• Melden Sie sich von Ihrem Konto ab, wenn Sie gemeinsam genutzte oder öffentliche Computer verwenden

Sie haften für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto auftreten, bis Sie uns über unbefugten Zugang benachrichtigen und wir eine angemessene Gelegenheit hatten, darauf zu reagieren.

4. Finanzdaten und Kontoverknüpfung

Unsere Services können die Möglichkeit umfassen, externe Finanzkonten zu verknüpfen:

• Sie autorisieren uns, auf Kontoinformationen von verknüpften Institutionen zuzugreifen
• Wir nutzen nur lesenden Zugang und können keine Transaktionen in Ihrem Namen initiieren
• Sie können den Zugang zu verknüpften Konten jederzeit widerrufen
• Wir sind nicht für die Genauigkeit von Daten verantwortlich, die von Drittinstitutionen bereitgestellt werden
• Verknüpfte Kontodaten unterliegen unserer Datenschutzerklärung

5. Gebühren und Kosten

Unsere derzeitige Gebührenstruktur umfasst ausschließlich kostenpflichtige Professional- und Enterprise-Angebote:

• Professional wird je nach verfügbarem Abrechnungszeitraum im Voraus berechnet
• Enterprise unterliegt den vereinbarten Vertrags- und Abrechnungsbedingungen
• Zusätzliche Kosten können für Premium-Funktionen oder -Services anfallen
• Gebühren werden im Voraus erhoben und sind nicht erstattungsfähig, sofern nicht anders angegeben

Wir werden 30 Tage im Voraus über Gebührenänderungen informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Services nach solchen Änderungen stellt die Akzeptanz der neuen Gebührenstruktur dar.

6. Service-Verfügbarkeit

Während wir uns bemühen, kontinuierliche Service-Verfügbarkeit zu bieten:

• Services können vorübergehend für Wartung oder Updates nicht verfügbar sein
• Wir garantieren keine 100%ige Uptime oder ununterbrochenen Zugang
• Service-Verfügbarkeit kann durch Drittanbieter beeinflusst werden
• Wir werden Benachrichtigungen über geplante Wartung geben, wenn vernünftigerweise möglich

7. Kontosperrung und -kündigung

Wir können Ihr Konto unter folgenden Umständen sperren oder kündigen:

• Verletzung dieser Bedingungen oder unserer Richtlinien
• Verdacht auf betrügerische oder illegale Aktivitäten
• Nichtzahlung anwendbarer Gebühren
• Längere Zeit der Kontoinaktivität
• Nach unserem Ermessen mit angemessener Vorankündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie unser Support-Team kontaktieren. Nach der Kündigung bleiben Sie für alle bis zum Kündigungsdatum anfallenden Kosten haftbar.

8. Datensicherung und -wiederherstellung

Während wir regelmäßige Datensicherungen führen:

• Wir ermutigen Sie, Ihre eigenen Aufzeichnungen und Sicherungen zu führen
• Wir können keine vollständige Datenwiederherstellung unter allen Umständen garantieren
• Verfügbarkeit historischer Daten kann je nach Kontotyp variieren
• Datenexport-Funktionen sind über Ihre Kontoeinstellungen verfügbar

9. Kommunikation und Updates

Durch das Führen eines Kontos bei uns stimmen Sie zu, Folgendes zu erhalten:

• Service-bezogene Benachrichtigungen und Konto-Updates
• Sicherheitswarnungen und wichtige Richtlinienänderungen
• Abrechnungen und Zahlungsbestätigungen
• Produkt-Updates und Feature-Ankündigungen (optional)

Sie können Ihre Kommunikationspräferenzen über Ihre Kontoeinstellungen verwalten.

10. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Höchstmaß:

• Unsere Haftung ist auf die von Ihnen in den vorangegangenen 12 Monaten gezahlten Gebühren beschränkt
• Wir haften nicht für indirekte, Folge- oder Strafschäden
• Wir garantieren nicht die Genauigkeit von Drittanbieter-Finanzdaten
• Sie erkennen an, dass finanzielle Entscheidungen in Ihrer Verantwortung bleiben

11. Streitbeilegung

Im Falle einer Streitigkeit:

• Wir ermutigen Sie, zuerst unser Support-Team zu kontaktieren
• Wir werden uns in gutem Glauben bemühen, Probleme zeitnah zu lösen
• Streitigkeiten können verbindlicher Schiedsgerichtsbarkeit unterliegen, wie gesetzlich zulässig
• Sammelklage-Verzichte können gelten, wo rechtlich durchsetzbar

12. Änderungen dieser Vereinbarung

Wir können diese Kontoverträge von Zeit zu Zeit ändern. Wesentliche Änderungen werden über Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Konto-Benachrichtigungen kommuniziert. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Services nach solchen Änderungen stellt die Akzeptanz der geänderten Bedingungen dar.