Figena
Acerca de Figena
Figena es una plataforma integral de gestión financiera diseñada para ayudar a individuos y empresas a organizar sus finanzas a través de múltiples dispositivos y plataformas. Proporcionamos seguimiento financiero seguro, análisis, gestión de cuentas y herramientas de inteligencia empresarial a través de nuestra plataforma unificada. Al utilizar nuestros servicios, reconoce que ha leído, entendido y acepta estar vinculado por estos términos.
Al crear una cuenta, acceder o utilizar cualquier parte de los servicios de Figena, acepta estar vinculado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Estos términos se aplican a todos los usuarios, incluyendo individuos, empresas y organizaciones. Si no acepta estos términos, no puede acceder o utilizar nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo a nuestra sola discreción.
Figena proporciona un conjunto integral de herramientas y servicios de gestión financiera diseñados para individuos y empresas:
Seguimiento de transacciones, categorización de gastos, monitoreo de presupuestos, sincronización de múltiples cuentas, conocimientos y análisis financieros, gestión de transacciones recurrentes y almacenamiento seguro de datos.
Arquitectura multi-libro mayor para organización empresarial, gestión de gastos para equipos, informes financieros y análisis, exportación de datos lista para cumplimiento, y paneles de inteligencia empresarial.
• Acceso multiplataforma (móvil, web y futuras plataformas) • Sincronización de datos cifrada de extremo a extremo • Análisis e insights financieros en tiempo real • Categorización automática de transacciones y detección de duplicados • Categorías financieras y presupuestos personalizables • Autenticación segura y protección de datos • Informes financieros de nivel profesional • Funcionalidad de importación/exportación para portabilidad de datos
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD IMPORTANTE: Figena es solo una herramienta de gestión financiera y análisis. No proporcionamos asesoramiento financiero, servicios de inversión, servicios bancarios o actuamos como una institución financiera con licencia. No ofrecemos recomendaciones de inversión, asesoramiento fiscal o planificación financiera personalizada. Todas las decisiones financieras siguen siendo únicamente su responsabilidad. Debe consultar con profesionales financieros calificados para asesoramiento financiero específico.
Para utilizar Figena, debe:
Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad.
Como usuario de Figena, es responsable de:
Sus datos financieros siguen siendo de su propiedad. No reclamamos propiedad de su información financiera. Sin embargo, nos otorga una licencia limitada y no exclusiva para procesar sus datos con el fin de proporcionar nuestros servicios. Implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial, incluyendo cifrado AES-256, protocolos de autenticación seguros y procesamiento de datos que respeta la privacidad. Nuestras prácticas de datos están regidas por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos términos por referencia. Podemos agregar y anonimizar datos de usuarios para mejorar los servicios, pero nunca vendemos su información financiera personal. Es responsable de mantener copias de seguridad de datos importantes y entender los riesgos inherentes del almacenamiento y transmisión electrónica de datos.
Figena ofrece múltiples niveles de servicio para satisfacer diferentes necesidades de usuarios: Nivel Gratuito: Funciones básicas de gestión financiera con características estándar y recursos de soporte comunitario. Niveles de Pago: Funciones mejoradas, capacidades de servicio extendidas, soporte prioritario, características avanzadas y herramientas adicionales como se detalla en nuestra especificación de características actual. Términos de Facturación: Las tarifas de suscripción se cobran mensual o anualmente por adelantado. Todas las tarifas no son reembolsables excepto según lo requerido por ley. Podemos cambiar los precios de suscripción para suscriptores existentes con 30 días de aviso previo. El procesamiento de pagos es manejado por procesadores seguros de terceros. Nos autoriza a cobrar todas las tarifas aplicables a su método de pago. El incumplimiento del pago puede resultar en la suspensión o terminación del servicio. Las características y capacidades específicas de cada nivel pueden cambiar, consulte nuestra documentación de servicio actual.
Nuestra estructura de tarifas actual incluye servicios básicos gratuitos y suscripciones premium de pago. Todas las tarifas se muestran claramente antes de la compra y se cobran por adelantado. Los pagos se procesan de forma segura a través de procesadores de pago de terceros. Es responsable de todos los impuestos relacionados con el uso de nuestros servicios. Política de Reembolsos: Generalmente no ofrecemos reembolsos por tarifas de suscripción, excepto según lo requerido por la ley aplicable o en caso de falla del servicio por nuestra parte. Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 7 días posteriores al pago. Renovación Automática: Las suscripciones premium se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Puede gestionar su suscripción a través de la configuración de su cuenta. Cambios de Precio: Podemos cambiar los precios de suscripción con al menos 30 días de aviso previo para suscriptores existentes.
La plataforma Figena, incluyendo todo el software, diseños, texto, gráficos, interfaces y tecnologías subyacentes, es propiedad de Figena y está protegida por las leyes de propiedad intelectual. Recibe una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar nuestros servicios para gestión financiera personal o empresarial. No puede:
Retiene la propiedad de sus datos financieros y contenido cargado, pero nos otorga las licencias necesarias para proporcionar servicios. Cualquier comentario o sugerencia que haga puede ser utilizado por nosotros sin compensación o atribución.
Al usar nuestros servicios, no puede:
Las violaciones pueden resultar en la suspensión o terminación inmediata de la cuenta.
Nos esforzamos por proporcionar un servicio confiable, pero no podemos garantizar un 100% de tiempo de funcionamiento. Nuestros servicios pueden estar temporalmente no disponibles debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o circunstancias fuera de nuestro control. Nos reservamos los siguientes derechos:
Proporcionaremos aviso previo de cambios significativos cuando sea factible. No se otorgan reembolsos por interrupciones temporales del servicio o modificaciones de características. Características Beta: Ciertas características pueden ofrecerse en forma beta o experimental y pueden no funcionar como se espera.
Descargos de Responsabilidad Legales Importantes: Nuestros servicios se proporcionan 'como están' y 'según disponibilidad' sin garantías de ningún tipo. Rechazamos todas las garantías expresas o implícitas, incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que nuestros servicios sean ininterrumpidos, seguros o libres de errores. Limitaciones de Responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley, Figena no asume responsabilidad por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de datos u oportunidades comerciales perdidas. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo no debe exceder (a) $100 USD o (b) la cantidad que nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo, lo que sea mayor. Estas limitaciones se aplican a cualquier teoría legal, incluso si hemos sido informados de la posibilidad de tales daños. Algunas jurisdicciones no permiten estas limitaciones, por lo que pueden no aplicarse a usted.
Acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Figena, nuestros oficiales, directores, empleados, contratistas y agentes de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida, costo, gasto o tarifa (incluyendo honorarios de abogados razonables) que surjan de:
Esta obligación de indemnización sobrevive a la terminación de estos términos y su uso de nuestros servicios.
Podemos actualizar estos Términos de Servicio de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o prácticas comerciales. Los cambios significativos serán comunicados a través de:
Los cambios entran en vigencia 30 días después de la notificación a menos que se oponga cesando el uso de nuestros servicios. Su uso continuado después de la fecha de vigencia constituye aceptación de los términos actualizados. Recomendamos revisar estos términos periódicamente. Para cambios materiales que afecten sus derechos, podemos requerir consentimiento adicional.
Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo en cualquier momento.
Al terminar, su derecho a usar nuestros servicios cesa inmediatamente. Podemos eliminar sus datos después de un período de retención razonable, sujeto a nuestra Política de Privacidad y requisitos legales. Sigue siendo responsable de todos los cargos incurridos antes de la terminación. Las disposiciones relacionadas con responsabilidad, indemnización y resolución de disputas sobreviven a la terminación.
LEY APLICABLE: Estos términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde Figena está incorporado, sin considerar los principios de conflicto de leyes. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS: Alentamos a resolver disputas a través de comunicación directa con nuestro equipo de soporte. Si la resolución informal falla, las disputas se resolverán a través de arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la asociación de arbitraje aplicable en nuestra jurisdicción. RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA: En la medida permitida por la ley, renuncia al derecho a participar en demandas de acción colectiva o arbitraje de clase amplia contra nosotros. EXCEPCIONES: Cualquiera de las partes puede buscar alivio cautelar en la corte por violaciones de propiedad intelectual o asuntos urgentes que requieren atención inmediata. LÍMITE DE TIEMPO: Cualquier reclamo debe presentarse dentro de un (1) año después de que surja la causa de acción, o estará permanentemente prohibido.
ACUERDO COMPLETO: Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier término adicional para características específicas, constituyen el acuerdo completo entre usted y Figena. DIVISIBILIDAD: Si alguna disposición se encuentra inaplicable, el resto de estos términos permanece en efecto. ASIGNACIÓN: Podemos asignar estos términos o nuestros derechos y obligaciones sin aviso. No puede asignar sus derechos sin nuestro consentimiento por escrito. NO RENUNCIA: Nuestro fracaso en hacer cumplir cualquier disposición no renuncia a nuestro derecho de hacerla cumplir más tarde. FUERZA MAYOR: No somos responsables de demoras o fallas debido a circunstancias más allá de nuestro control razonable. SUPERVIVENCIA: Las disposiciones relacionadas con responsabilidad, indemnización, propiedad intelectual y resolución de disputas sobreviven a la terminación. CONTACTO: Para preguntas sobre estos términos, contáctenos en legal@figena.com o a través de nuestros canales de soporte. FECHA EFECTIVA: Estos términos son efectivos a partir de enero de 2025 y reemplazan todas las versiones anteriores.
Última actualización: 10 de mayo de 2026