连接前的准备
你需要 Figena 账户、已启用活动功能的工作区、活动编辑权限，以及自己的 Zoom 账户。查看参会记录还需要来宾管理权限。Zoom 是否可用取决于工作区配置；你的 Zoom 管理员也可能要求先审批，再允许授权应用。
连接账户
- 在需要管理会议的工作区打开活动，再进入设置。在会议账号中找到 Zoom。
- 选择连接账号，登录将拥有会议的 Zoom 账户，检查请求的访问权限，同意后再授权。
- 授权会在另一个窗口打开。完成后关闭该窗口并返回 Figena，刷新连接，确认 Zoom 显示已连接且账户正确。
- 也可以从活动地点字段发起连接。授权后再次选择会议选项；活动表单会保留在原页面。
创建或绑定会议
在活动地点字段选择创建 Zoom 会议，保存活动时才会创建预定会议。也可以选择关联已有 Zoom 会议，选取连接账户本人拥有的预定会议。会议选择器不包含网络研讨会。保存前请检查活动日期、时间和时区。
在活动管理中确认会议链接已就绪，再向来宾分享。选择已有会议不会修改它在 Zoom 中的设置。如果需要更换已绑定的会议，先清除会议并保存，等移除完成后再选择新会议或地点。
管理会议与来宾访问
由 Figena 创建的会议会在活动改期时请求更新 Zoom；取消活动或移除活动会议会请求从 Zoom 移除该会议。这些操作需要有效连接，且能够核实会议归属。请检查页面显示的同步结果。绑定的已有 Zoom 会议不会被 Figena 修改或删除，需要直接在 Zoom 管理。
会议就绪后，连接账户的本人可在活动管理中使用主持会议。来宾根据活动的报名与访问规则使用加入会议。点击加入只记录一次访问操作，不代表实际参加 Zoom 会议或完成现场签到。
查看参会记录
在活动的统计标签页，连接 Zoom 账户的本人具备来宾管理权限时，可选择授权 Zoom 出席记录，再点击读取出席记录。这项授权与创建会议分开进行。记录可能需要符合条件的 Zoom 账户，并且会议已经结束。
按需加载时，Figena 会显示 Zoom 提供的参会者姓名、可用邮箱、加入和离开时间及参会时长。本集成不保存这些参会记录，也不会自动修改来宾报名或现场签到状态。可以刷新或翻页查看可用的参会场次。
在 Figena 断开连接
打开活动 → 设置 → 会议账号，找到 Zoom 并选择断开账号。请阅读并确认影响：这会断开当前工作区的此 Zoom 账户，并停止通过该连接更新活动会议。
断开会移除该工作区保存的授权凭据，不会取消已有 Zoom 会议，也不会清除活动记录和会议链接。如果同一账户仍连接在其他工作区，Zoom 授权可能继续用于那些工作区。如果仅需移除一个活动的会议，请清除该活动的会议。
在 Zoom 撤销授权
使用已连接的 Zoom 账户登录 marketplace.zoom.us。打开 My Library，找到 Figena，打开 More 菜单，选择 Remove 并确认。旧版 Marketplace 界面可使用 Manage → Added Apps → Figena → Remove。如果账户要求由管理员批准移除，请联系 Zoom 管理员。
移除应用会撤销它对 Zoom 的访问权限。Figena 将无法再通过该授权创建、更新或读取会议，后续使用需要重新连接。Figena 需要收到并验证 Zoom 的移除通知，才能清理相关数据；私有或开发应用不保证收到该通知。这不会删除 Zoom 中已有的会议，也不会使已在 Figena 之外分享的链接失效。请刷新连接状态；如果移除尚未反映到 Figena，请断开连接并联系支持。
数据与删除
连接期间，Figena 会保留活动所需的账户信息、会议标识和来宾链接。保存的授权令牌经过加密；私有的主持会话链接会在本人打开主持会话时请求，不随活动保存。在 Figena 断开连接会移除当前工作区保存的授权凭据，同时保留活动记录和会议链接。
收到并验证 Zoom 的移除通知后，Figena 会清除被撤销授权的保存凭据、Zoom 来源账户信息、会议标识、自动添加的来宾链接，以及相关通知数据。本地活动、报名和签到记录，以及移除会议连接后由你手动输入的链接会保留。旧通知不会清除较新的授权，重新连接也不会自动恢复已移除的会议连接。如需进一步删除数据，请使用工作区控制或隐私请求流程，不清楚时请联系支持。
常见问题
- Zoom 不可用或控件被禁用：检查当前工作区、活动编辑权限和来宾管理权限。请向管理员或支持确认集成是否可用。
- 授权未完成：允许弹出窗口，检查 Zoom 管理员审批要求。如果取消了授权或请求已过期，请重新连接账户，再返回 Figena 刷新连接。
- 账户或会议列表不对：检查连接账户。选择器只显示该账户拥有的预定会议，可用时还有后续分页，不显示网络研讨会或其他主持人的会议。
- 活动保存成功但会议链接失败：在活动管理中检查连接和会议状态。页面提供重试会议同步时可以重试。如果创建结果不确定，请使用核对已有 Zoom 会议，先在自己的 Zoom 账户核实 Figena 为这个活动创建的会议，再选取它，避免重复创建。
- 参会记录不可用：检查单独的参会记录授权、会议归属、Zoom 账户资格，以及会议是否结束。空结果不能证明没有人参加。
- 来宾无法加入：检查活动当前的报名和访问状态、会议链接是否就绪，以及 Zoom 的访问要求。管理预览中不能加入会议。
联系支持
发送邮件至 support@accentrust.com，说明工作区、活动、大致时间和页面显示的准确消息。请勿包含密码、验证码、授权令牌、私有主持链接或无关的参会者信息。隐私请求请使用 Figena 隐私政策中的联系流程。