预约,从开放时段到回访,都在一处。
创建公开预约项目,设定开放时间与容量,并把每次到访和后续回访留在同一个工作区。
发布预约前,该设定的都在这里。
分享链接、设定开放规则与容量,少一点来回确认。
公开预约项目
每个项目都有独立链接与二维码,让客户无需反复沟通即可提交预约。
可预约规则
配置营业日与营业时间、最少提前小时、最远预约天数与不可预约日期。
容量与限额
设置时段容量、最大预约数与到期时间,让排班更可控。
冲突校验
可选开启客户冲突与负责人冲突校验,避免双重预约与撞车排班。
提醒与通知
配置提醒偏移,并按需开启预约/改期/取消的邮件通知。
自动回访
记录结果,并可选自动生成回访预约,让跟进不再靠记忆。
预约真实发生时,每一步都有安排。
从一个链接开始,而不是十几条消息
每个预约项目都有公开预约页与二维码。客户提交后会获得预约码与可选的管理链接,可在你的规则范围内自助改期或取消。
预约码与管理链接
客户可自助管理,你通过截止时间与次数上限保持可控。
多语言友好
可为每个预约项目指定页面语言,并在语言不匹配时提示切换。
把“可预约”说清楚
设置营业时间、屏蔽日期、最少提前与最远预约。通过容量与总量限制避免高峰期超额预约。
营业时间与屏蔽日期
明确可预约窗口,并为节假日或特殊日期留出空档。
容量与限额
时段容量与最大预约数,避免无意中“约爆”。
结果仍和预约放在一起
预约记录支持列表与日历视图。可用模板标准化结果记录,并按需开启自动回访,让每次上门变成可追踪的流程。
列表与日历视图
在预约项目、记录、日历与模板之间切换,按任务选择视角。
结果模板
把回访要点、备注结构与动作标准化,团队协作更一致。
常见问题
是否支持远程预约?
支持。预约项目与预约记录可选上门、回访或远程。
能否只预约日期,不选具体时间?
支持。时间模式可选仅日期或日期加时间。
如何限制频繁改期和取消?
可设置改期次数上限,并配置开始前多少小时截止改期或取消。
如何避免撞期?
可开启客户冲突与负责人冲突校验,严格阻止重复预约。
公开预约页如何防滥用?
需要时可开启验证码,降低机器人或恶意提交风险。
上门结束后怎么做记录与跟进?
可记录结果并套用模板;需要回访时可启用自动回访。